Términos y Condiciones

CERTIFICACIÓN Y GARANTÍA

Todos nuestros productos están fabricados según normativas vigentes de la CE, con sus respectivos certificados, CE,  RoHS, TUV.

GARANTÍA DE DOS AÑOS SEGÚN LEY 23/2003 DE 10 DE JULIO

Por el plazo de dos años, podrá devolver los productos defectuosos para su reemplazo o reparación sin coste alguno. En caso de que pase este tiempo, podrá solicitarnos un presupuesto para su reparación sin coste alguno.

En caso de producto defectuoso, el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

Por favor, envíenos un mail y solicítenos mayor información sin ningún compromiso a: administración@firstlinego.com

Ley: https://www.boe.es/boe/dias/2003/07/11/pdfs/A27160-27164.pdf

Garantía: http://www.ocu.org/dinero/nc/informe/la-garantia-en-la-compra-de-productos


POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO:

Según establece la normativa, el consumidor y usuario tendrá derecho a desistir del contrato durante un periodo máximo de 14 días naturales sin necesidad de indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste, salvo los previstos en el art. 107.2 y 108 del RD1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto referido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

El cliente dispondrá de un plazo máximo de 14 días naturales desde el día de la recepción del pedido para informar a Firstlinego.com sobre su deseo de desistir del contrato. Firstlinego.com procederá a la devolución del importe total pagado por el cliente en un plazo máximo de 14 días naturales. Durante este periodo, el cliente comunicará a Firstlinego.com su decisión de desistir del contrato rellenando el formulario de desistimiento adjunto y enviándolo a la dirección de correo electrónico: sat@firstlinego.com , una vez recibida la solicitud Firstlinego.com contactará con el cliente para indicarle los detalles de la devolución.

Descarga aquí el formulario de desistimiento (pdf).



CONDICIONES DE USO

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